Planlarınız değişirse veya beklenmedik bir durumla karşılaşırsanız, IELTS sınavınızı iptal etmeniz ya da sınav tarihinizi değiştirmeniz gerekebilir. İptal, iade ve sınav tarihi değişikliği politikamızı aşağıda bulabilirsiniz.
Bu sayfadaki bilgiler standart IELTS sınavları için geçerlidir. IELTS for UKVI sınavına giriyorsanız, IELTS for UKVI Life Skills dahil olmak üzere, lütfen IELTS for UKVI iptal ve sınav tarihi değişikliği politikası sayfamızı ziyaret edin.
IELTS sınavı iptali ve iadeler
IELTS sınav kaydınızı, sınava girmeden önce istediğiniz zaman Test Taker Portal üzerinden iptal edebilirsiniz. İade koşulları, iptal talebinizi ne zaman yaptığınıza ve istisnai durumların geçerli olup olmadığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
| İptal tarihi | İade politikası |
| Sınav tarihinden 15 gün veya daha önce | Toplam sınav ücretinin %75’i iade edilir (%25 idari kesinti uygulanır) |
| Sınav tarihine 14 gün veya daha az süre kala | İade yapılmaz |
Yerel yasalar size daha avantajlı haklar sağlayabilir. IELTS sınav kaydınızı yaptığınız ülkedeki tüketiciyi koruma mevzuatı, iptal ve sınav tarihi değişikliği konusunda daha lehinize haklar sunuyorsa, yerel yasalar geçerli olacaktır.
Adaylara ilişkin istisnai durumlar
Sınav gününüzde hastalanırsanız veya kişisel bir acil durumla karşılaşırsanız, sınavınızı iptal etmeniz gerekebilir. Bu durumda, istisnai durumlar kapsamında talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebinizin uygun bulunması halinde sınavınız daha ileri bir sınav tarihine aktarılabilir veya bazı durumlarda iade başvurusunda bulunabilirsiniz.
İstisnai durumlar aşağıdaki durumları kapsar:
- travmatik bir olay
- kaçınılmaz yasal veya askeri yükümlülük
- sınav gününde sınava katılmanızı veya normal performans göstermenizi engelleyen ciddi sağlık durumları
- vefat veya benzeri ciddi zorluk durumları
- toplumsal olaylar veya aşırı hava koşulları
Sınava katılmadıysanız, istisnai durumlara ilişkin talebinizi sınav tarihinden önce veya sınav tarihinden sonraki iki takvim günü içinde iletmeniz gerekir. Sonuçlarınız açıklandıktan sonra istisnai durumlara dair başvurular kabul edilmez.
İstisnai durumlar kapsamına girdiğinizi açıklayan tüm bilgileri ve destekleyici belgeleri doğrudan müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekir. Başvurunuz değerlendirilecek ve eksiksiz yazılı başvurunuzun tarafımıza ulaşmasından itibaren yedi iş günü içinde size dönüş yapılacaktır.
Başvurunuz onaylandığı takdirde iade alabilir veya sınav tarihinizi değiştirebilirsiniz. Bazı durumlarda idari ücret uygulanabilir. İade işlemlerinin tamamlanmasının 4–6 hafta sürebileceğini lütfen unutmayın.
İstisnai durumlara ilişkin başvuru yapmak için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve destekleyici belgelerinizle birlikte iptal talebinizi iletin.
Sınav merkezine ilişkin istisnai durumlar
Sınav merkezinizin kontrolü dışında gelişen bazı durumlarda, sınavınızı iptal etmemiz ve ileri bir tarihe aktarmamız gerekebilir. Bu durumlar arasında aşırı hava koşulları, doğal afet, toplumsal olaylar, grev veya eylem ve mücbir sebep yer alabilir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Bu tür durumlarda sınav merkeziniz size mümkün olduğunca erken bilgi verir ve aşağıdaki seçeneklerden birini sunar:
- sınav ücretinin tam olarak iadesi veya
- sizin için uygun ileri bir sınav tarihine sınavınızın aktarılması.
Sınavınız teknik arıza, sınav yeri veya çevresel faktörler gibi diğer nedenlerle iptal edilir ya da ertelenirse, size mümkün olduğunca erken bilgi verir ve iade ya da sınav tarihi değişikliği seçeneklerinden birini sunarız.
IELTS sınav tarihi değişikliği
IELTS sınavına kaydolduysanız ve sınav tarihinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, kaydınızı farklı bir tarihe aktarabilirsiniz. Sınav tarihi değişikliği koşulları, talebinizi ne zaman ilettiğinize bağlı olarak değişiklik gösterir.
| Sınav tarihi değişikliği için talep tarihi | Sınav tarihi değişikliği politikası |
| Sınav tarihinden 15 gün veya daha önce | En fazla beş kez ücretsiz değişiklik yapılabilir |
| Sınav tarihine 5–14 gün kala | Değişiklik yapılabilir. %25 idari ücret uygulanır. |
| Sınav tarihine 5 günden az süre kala | Değişiklik yapılamaz. Tüm değişiklik talepleri iptal talebi olarak değerlendirilir ve standart iade kuralları geçerli olur. |
Sınav tarihi değişikliği talebinde bulunmak için Test Taker Portal’ı ziyaret edin ve “Manage my booking” bölümündeki talimatları izleyin.